Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить максимально комфортные условия для совершения покупок. Если по какой-либо причине вы остались недовольны своим заказом, мы предлагаем удобную процедуру обмена и возврата товаров.
Условия обмена и возврата
- Срок возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения, при условии, что товар не использовался и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковку. - Причины возврата
- Несоответствие заказанного товара.
- Обнаружение производственного брака.
- Если товар не подошел по характеристикам.
- Процедура возврата
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для оформления заявки на возврат или обмен по номеру телефона: +380935957435
- Подготовьте товар к отправке и добавьте все сопроводительные документы.
- Отправьте товар на адрес, который вам сообщит наш представитель.
- Возмещение средств
После получения и проверки товара мы осуществим возмещение средств на ваш банковский счет в течение 3 рабочих дней. - Обмен товара
В случае обмена товара, после получения возвращенного товара, мы пришлем вам новый товар в течение 3 рабочих дней.
Дополнительная информация
- Стоимость доставки при возврате
Стоимость доставки при возврате товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда возврат осуществляется из-за нашей ошибки или брака товара. - Контактная информация
Для получения дополнительной информации или решения вопросов, связанных с обменом и возвратом товара, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов:- Телефон: +380935957435
- Электронная почта: watchstore.com.ua@gmail.com
Мы всегда рады помочь вам и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны своими покупками.